Isso seria sensacional n\u00e3o \u00e9? “Dobrar minha equipe de marketing sem novas contrata\u00e7\u00f5es” \u00e9 o que todo empres\u00e1rio da \u00e1rea quer. N\u00e3o \u00e9 verdade?<\/p>\n
H\u00e1 pouco tempo atr\u00e1s chegou no Brasil o termo Automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong>, que l\u00e1 no exterior e principalmente nos EUA \u00e9 utilizado a muuuuuuito tempo e est\u00e1 rendendo muito $$$ para quem utiliza pois, poupa tempo e n\u00f3s sabemos muito bem que tempo \u00e9?<\/p>\n Para quem\u00a0j\u00e1 trabalhou ou trabalha com vendas, sabe muito bem que antes de fazer a venda propriamente dita, \u00e9 necess\u00e1rio fazer todo um processo de relacionamento com o seu p\u00fablico que eu particularmente gosto de chamar de “paquera”. Que \u00e9 o que vem antes do namoro.<\/p>\n Sabemos tamb\u00e9m que na maioria das vezes\u00a0esta “paquera”\u00a0leva apenas a um “ahhh … hoje n\u00e3o …<\/em>“, “pode voltar amanh\u00e3?<\/em>” ou at\u00e9 “olha … no momento n\u00e3o estou afim … mas n\u00e3o \u00e9 voc\u00ea sabe?<\/em>“. Isso acontece pois a equipe e vendas ainda n\u00e3o sabe identificar um lead bom de um lead ruim. E \u00e9 aqui que come\u00e7amos.<\/p>\n Para o Hubspot, o lead consiste em um usu\u00e1rio que adquiriu algo gratuito em troca de suas informa\u00e7\u00f5es, como o caso deles, onde os usu\u00e1rios deixam diversas informa\u00e7\u00f5es para baixarem um ebook, whitepaper, etc. A gera\u00e7\u00e3o de lead \u00e9 o resultado de uma landing page bem criada. Ou seja, se voc\u00ea atrair um usu\u00e1rio para uma p\u00e1gina e nela voc\u00ea convencer de que ele precisa entrar em contato com voc\u00ea, j\u00e1 \u00e9 um bom caminho andado para aquela pessoa se tornar um consumidor.<\/p>\n Para n\u00f3s da Solu\u00e7\u00f5es, um lead \u00e9 muito mais que um usu\u00e1rio. Antes de tudo um lead \u00e9 uma pessoa. E esta pessoa tem emo\u00e7\u00f5es, sentimentos e n\u00e3o deve ser tratada apenas como um alvo e sim algu\u00e9m que merece ser respeitado acima de qualquer coisa.<\/p>\n Bom, vou colocar para voc\u00ea o exemplo do que as empresas vem fazendo para isso. Claro que n\u00e3o posso divulgar o que fazemos aqui na empresa<\/span><\/strong> mas, compartilho com voc\u00ea a informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do pessoal da Marketo<\/strong>. O texto foi traduzido automaticamente do ingl\u00eas para o portugu\u00eas com o Google Tradutor. O artigo original voc\u00ea encontra no rodap\u00e9.<\/p>\n —<\/p>\n N\u00f3s desenvolvemos o ranking b\u00e1sico de lead, de modo que a equipe de vendas pode distinguir entre leads qualificados e n\u00e3o qualificados, e n\u00f3s treinamos a equipe de vendas para usar ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de vendas de forma eficaz, identificando as liga\u00e7\u00f5es que queriam, e fornecer feedback para a equipe de marketing.<\/em><\/p>\n Mas depois de uma promo\u00e7\u00e3o especial de sucesso, fomos confrontados com uma ben\u00e7\u00e3o: mais liga\u00e7\u00f5es do que poder\u00edamos classificar com precis\u00e3o usando o nosso sistema atual. Isso \u00e9 quando o marketing automa\u00e7\u00e3o apareceu no meu radar. Aqui est\u00e1 como ele salvou a minha equipe da Major horas:<\/em><\/p>\n Deduping. Atualizando leva de eventos, webinars e sistemas externos foi um enorme ponto de dor. Fomos passar oito horas (ou mais) depois de cada webinar apenas para dedupe corretamente e atualizar registros existentes. Com a automa\u00e7\u00e3o de marketing avan\u00e7ado, isto pode ser feito em minutos.<\/em> De Marketing Automation primeira grande vit\u00f3ria: desduplica\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n Deduping seu banco de dados \u00e9 uma tarefa fundamental a limpeza de dados. Ela ajuda a concentrar a sua equipe de vendas, garantindo tamb\u00e9m intera\u00e7\u00f5es de um lead\u00a0s\u00e3o devidamente registradas. Para dar apenas um exemplo, o meu colega e eu costumava perder horas verificando e dedupe inscri\u00e7\u00f5es webinar. Se perdemos um registro duplicado, muitas vezes irritado uma pessoa de vendas que possu\u00eda a lideran\u00e7a original ou perdemos a chance de se qualificar uma perspectiva quente.<\/em><\/p>\n Uma vez que t\u00ednhamos de automa\u00e7\u00e3o de marketing, n\u00f3s simplesmente alimentado nossas planilhas no sistema, recebendo todo o nosso trabalho feito em minutos. Porque n\u00f3s est\u00e1vamos correndo dois webinars por m\u00eas, muitas vezes, com 800 inscritos cada, que \u00e9 uma economia livre de pelo menos 16 horas por m\u00eas. Isso \u00e9 12 meses x 16 horas = 192 horas por ano, por si s\u00f3 dedupes webinar. Eu tamb\u00e9m salvou cerca de quatro horas por eventos ao vivo, que eu corri 20 de, poupando-me 80 horas por ano.<\/em><\/p>\n Em resumo, recursos de desduplica\u00e7\u00e3o salvou a empresa de 272 horas por ano.<\/em><\/p>\n De Marketing Automation Segundo Grande Vit\u00f3ria: Autoresponders<\/em><\/p>\n Muitos (SaaS) produtos e muitos produtos de conte\u00fado premium um servi\u00e7o de software-as-oferecem per\u00edodos de avalia\u00e7\u00e3o gratuita para a constru\u00e7\u00e3o do funil, bem como a lista de e-mail. O desafio \u00e9 que os comerciantes, ent\u00e3o, para classificar o trigo do joio. Eu torn\u00e1-lo um ponto que cada inqu\u00e9rito leg\u00edtimo recebe uma resposta. Mesmo que a lideran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 qualificado, eu acredito que a sua primeira experi\u00eancia deve ser excelente. Voc\u00ea nunca sabe quem vai estar em uma posi\u00e7\u00e3o para comprar em cinco anos.<\/em><\/p>\n Antes de utilizar automa\u00e7\u00e3o de marketing, eu tinha que ir atrav\u00e9s do meu e-mail fila regional e minha fila julgamento regional, para classificar at\u00e9 100 pedidos por dia. Mesmo com modelos e uma mentalidade de vendas experiente, eu facilmente passado 10 horas por semana de triagem e encaminhamento de e-mails e registros. Agora multiplique isso por dois outros gerentes e voc\u00ea tem 30 horas por semana de tempo. (30 horas x 52 semanas = 1.560 comerciante por ano – quase! Contratar a tempo inteiro) Claro, um “estagi\u00e1rio” ou “associado” poderia fazer isso – se tiv\u00e9ssemos um. Mas por que algu\u00e9m faria isso quando voc\u00ea pode usar automa\u00e7\u00e3o de marketing?<\/em><\/p>\n Ent\u00e3o eu constru\u00ed uma s\u00e9rie de fluxos de trabalho com base em c\u00f3digos de campanha, regras territ\u00f3rio, e campanhas de vendas para fazer o seguinte:<\/em><\/p>\n Enviar uma resposta autom\u00e1tica fornecendo mais detalhes sobre o produto em quest\u00e3o, pedindo-lhes muito bem para responder se eles estavam falando s\u00e9rio. Os alunos receberam uma resposta especial, enquanto os spammers n\u00e3o recebeu nada.<\/em>O que s\u00e3o LEADS e porque s\u00e3o t\u00e3o falados no marketing digital?<\/h2>\n
Como automatizar meu processo de marketing e DUPLICAR minha equipe sem novas contrata\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n
\n Autoresponders. Isso fez com que cada sensa\u00e7\u00e3o pista que reconheceu seu pedido – independentemente de quantas liga\u00e7\u00f5es que t\u00ednhamos.<\/em>
\n Roteamento autom\u00e1tico lead. Com milhares de liga\u00e7\u00f5es retido de vendas em um estado de cria\u00e7\u00e3o, e centenas mais a cada dia, eu precisava de automa\u00e7\u00e3o que poderia me e meu colegas tempo melhor gasto em trabalho criativo salvar.<\/em>
\n Capacidade de entrega de e-mail. Eu precisava de uma plataforma que iria melhorar o desempenho lista e acompanhar o envolvimento dos cabos individuais. Anteriormente, eu tinha apenas ferramentas limitadas atrav\u00e9s de diversos sistemas.<\/em>
\n Integra\u00e7\u00e3o total com os dados de vendas. Isso garante todas as atividades certas e campanhas s\u00e3o atualizados em ambas as suas plataformas de vendas e marketing.<\/em>
\n Funil de vendas relat\u00f3rios. Eu estava fazendo isso manualmente no Excel – muito demorado e propenso a erros. Com a automa\u00e7\u00e3o de marketing puxando esses relat\u00f3rios, a minha equipe teria visibilidade necess\u00e1ria em dados do funil de vendas.<\/em>
\n Agora, vamos dar um mergulho mais profundo nas tr\u00eas maiores vit\u00f3rias – desduplica\u00e7\u00e3o, autoresponders, e roteamento lead\u00a0autom\u00e1tico.<\/em><\/p>\n
\n Rota liga\u00e7\u00f5es de entrada com base em fatores de urg\u00eancia, tais como endere\u00e7os de e-mail reais, produto, localiza\u00e7\u00e3o e, se solicitado uma chamada. Isso \u00e9 importante! Certifique-se sempre as pessoas ainda podem solicitar uma chamada direta para a lideran\u00e7a pode qualificar mais r\u00e1pido. E sempre rever os cabos para evitar ignorando um lead\u00a0quente.<\/em>
\n Use lead scoring para ajudar classifica\u00e7\u00e3o leva por atividade e p\u00fablico-alvo de qualifica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/em>Definir isso levou alguns dias e alguns testes, mas eu ganhei de volta 1.560 horas por ano, e 10 horas por semana para n\u00f3s tr\u00eas. O que poderia fazer com sua equipe de 30 horas extras por semana?<\/em><\/p>\n