Não dá para negar: os dispositivos móveis estão cada vez mais presentes na vida das pessoas. Nenhum outro produto na história da comunicação teve uma adoção tão rápida. E isso está mudando a forma como nos conectamos uns com os outros e descobrimos coisas novas. As empresas, no entanto, ainda estão no meio dessa transição.
O grande desafio dos anunciantes é alcançar seus clientes e aumentar as vendas em dispositivos móveis. A experiência de compras nesses aparelhos ainda é difícil: a navegação não é amigável, as páginas não carregam e há muitas etapas até a conclusão do pagamento.
O Facebook percebeu que as pessoas acessam o Facebook não só para se conectar com amigos e família, mas também com produtos e marcas. Na verdade, uma pesquisa sugeriu que quase metade delas usa a plataforma para procurar ativamente por produtos — a maior parte delas descobre algo novo no Feed de Notícias, Páginas e Grupos.
Esse comportamento, que já ocorre no Facebook, dá a oportunidade de melhorar as experiências de mais pessoas e anunciantes. O Facebook quer construir experiências nativas que facilitam a descoberta de produtos em dispositivos móveis para as pessoas e o impulsionamento de vendas para as empresas. A oportunidade é grande. A maior parte do tempo gasto pelas pessoas em dispositivos móveis é em aplicativos, incluindo o Facebook e o Instagram
Algumas das atualizações já foram lançadas e estão melhorando a experiência em dispositivos móveis. Outras estão em fases iniciais de testes, que evoluem na medida em que recebem comentários e sugestões dos usuários.
Soluções comprovadas para o impulsionamento de vendas
No ano passado, foi lançado o formato carrossel, que permite aos anunciantes exibir várias imagens e links de produtos em um só anúncio.
Com base nos testes iniciais, os anunciantes notaram que o custo por conversão cai entre 30 e 50% com anúncios de link em carrossel. Também levaram os anúncios de carrossel para o Instagram e recentemente os vídeos para este formato.
Os varejistas estão vendo resultados positivos quando usam o formato carrossel para dar vida aos seus criativos em anúncios de produto dinâmico. Com anúncios de produto dinâmico, os anunciantes podem carregar o catálogo de produtos e permitir que o Facebook veicule automaticamente os produtos mais relevantes às pessoas.
Eles podem exibir vários produtos com o formato carrossel, possibilitando que as pessoas naveguem e façam descobertas nos dispositivos móveis com facilidade.
Testando experiências de anúncios para facilitar as compras
Canvas: uma nova maneira nativa de navegar a partir dos anúncios
Quando as pessoas clicam em produtos a partir dos anúncios em seus Feeds de Notícias, os sites para os quais elas foram direcionadas geralmente levam um tempo para carregar e não estão adaptados aos dispositivos móveis. Tudo isso aumenta chances de a pessoa desistir de continuar com sua compra.
É por isso que o Facebook está testando uma nova experiência de anúncios chamada Canvas, que ajuda as empresas a impulsionarem qualquer objetivo de publicidade, de construção de marca até a geração de vendas.
Canvas está sendo testado com algumas empresas desde seu primeiro lançamento, em junho. Depois de clicar em um anúncio, a página carrega na tela inteira e mais rapidamente, mostrando uma variedade de produtos antes de acessar o site da empresa efetuar a compra.
Botão de chamada para ação “Comprar”: facilitando a compra em dispositivos móveis
O Facebook já está testando esse recurso em anúncios para oferecer aos anunciantes uma maneira mais fácil de impulsionar vendas entre as pessoas interessadas em seus produtos. Com esse formato, as pessoas podem clicar no botão “Comprar” em anúncios no Feed de Notícias e finalizar a operação diretamente no site de uma empresa sem precisar sair do ambiente do Facebook.
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Páginas como solução em dispositivos móveis para os varejistas: seção Loja
As Páginas do Facebook recebem mais de um bilhão de visitas por mês, por isso estamos adicionando mais maneiras de os proprietários de Páginas exibirem seus produtos, incluindo uma seção Loja recentemente anunciada.
As empresas podem escolher se preferem que esta seção esteja vinculada ao seu próprio site de vendas ou podem testar uma maneira das pessoas comprarem diretamente em suas Páginas.
Novo recurso de compras nos Favoritos
Também notamos que as pessoas descobrem novos produtos nas diversas áreas do Facebook — Feed de Notícias, Páginas e Grupos. Nas próximas semanas, o Facebook começará a testar um único lugar para as pessoas descobrirem, compartilharem e comprarem produtos com mais facilidade. Este teste está sendo realizado com um pequeno grupo de empresas nos EUA, que também estão testando a seção Loja nas Páginas.
Os produtos dessas empresas estarão qualificados para aparecer nessa seção. Com o tempo, vamos explorar a incorporação de conteúdo adicional a essa experiência, tal como itens listados para venda nos Grupos do Facebook.
