Antes de olharmos para os tipos de conteúdo que melhor funcionam no que diz respeito às novas mudanças, há algumas coisas a considerar :
Publicidade paga (Anúncios no Facebook)
As marcas de maior sucesso no Facebook combinar mensagens orgânicos com os posts pagos. Tradução simples : se você paga Facebook, você é recompensado. Isto aplica-se mais do que nunca . Além disso, você pode direcionar os anúncios com base nos interesses de seus usuários.
Facebook Insights (Dados analíticos das páginas)
O Facebook Insights diz pra você como diferentes mensagens estão sendo recebidas em sua fan page e também que são as pessoas que estão em sua fan page, por exemplo: idade, sexo e localização.
Lá você também pode descobrir quando seus fãs estão online. Isso é fundamental quanto a elaboração do planejamento de conteúdo.
Compreenda o contexto
O Facebook é um lugar onde você vai para se socializar com os outros e ver o que o nossos amigos estão fazendo. Não é um lugar onde temos a intenção de compra.
Em alguns casos, especialmente empresas de comércio eletrônico, é possível sim vender o produto no Facebook. Mas para a maioria das empresas o objetivo do Facebook é para definir as coisas mais ou menos assim: “Quando meu cliente potencial estiver pronto para comprar, minha marca deve ser a primeira em sua mente.” Isto é conseguido por ser relevante, divertido e útil, e não por tentar vender (empurar) seu produto.
Vamos agora olhar para algumas idéias para o conteúdo com o objetivo de engajamento:
[divider style=”dotted”]
Links para conteúdos de qualidade
Provavelmente a maior mudança para o feed de notícias é que agora ele está mostrando mais links do que antigamente. Se tudo o que você faz em sua fan page é postar fotos, PARE AGORA! Reduza o número de fotos e compartilhe mais links.
Certifique-se de copiar a URL do conteúdo que você deseja compartilhar e inserir em seu post. O Facebook irá automaticamente pegar os dados meta (foto, texto de resumo) e exibir em sua fan page. Dê preferência para um conteúdo de alta qualidade para assim haver aumento do alcance, graças às mudanças do algoritmo.
Não crie uma atualização de status e link para o conteúdo, como o exemplo abaixo.
[divider style=”dotted”]
Marque outras fan pages
Agora você pode alcançar novos públicos quando você marca outra página. No exemplo abaixo, marquei a fan page do The Federalist e do blog Iska Digital. Este post agora vai aparecer em nosso feed de notícias e também para os fãs das fan pages marcadas. Link da postagem + marcar outra página = SUCESSO!
[divider style=”dotted”]
Inicie uma discussão
O Facebook praticamente recompensa comentários sobre gostos e ações. Uma maneira de aumentar o alcance é incentivar a discussão.
Digitar um comentário requer mais esforço do que gostar de algo. Se eu comentar sobre o seu post, meus amigos são propensos a ver o seu post em meu feed de notícias.
O Facebook quer que as marcas/empresas consigam mais amigos de fãs. Isso faz com que a experiência de usabilidade seja melhor para todos.
[divider style=”dotted”]
Atualidades e Cultura Pop
Ninguém faz isso melhor do que Oreo. Sim, o cookie. Como é que um biscoito consegue aumentar suas ações no Facebook em 280%? A resposta é, aproveitando assuntos atuais e cultura pop.
A campanha de Oreo intitulado “The Twist Daily” contou com um jogo de notícias atuais todos os dias e o resultado foi este crescimento sem freio!
[divider style=”dotted”]
Alvo de hoje (e sempre): Emoções
De acordo com Jonah Berger, autor de Contagious: Why Things Catch On, nós gostamos de compartilhar o conteúdo emocional. Humor, raiva e imponente conteúdo é bom para produzir emoções. BuzzFeed e Upworthy tem bons exemplos de alto conteúdo emocional excitante.
Neste exemplo, Upworthy despertou uma enchurrada de felicidade nas pessoas com a notícia que dizia que agora todos os 50 estados dos EUA tem multa para a crueldade contra os animais e a mensagem gerou a discussão – veja os comentários.
Enquanto isso, a fan page Flor d Lis consegue um bom resultado compartilhando um post bem-humorado. Tenha cuidado de usar memes pois, o Facebook está punindo conteúdo meme que contenham comentários baixos.
Misture o conteúdo humorístico com links de qualidade e você vai ficar bem.
[divider style=”dotted”]
Pergunte para seus fãs
Não é de hoje que fazer perguntas para seus fãs, não só aumenta consideravelmente o envolvimento por meio de comentários, mas também ajuda a entendê-los.
No exemplo abaixo, novamente da Flor d Lis, você pode tirar uma valiosa visão do cliente para qual produto que irá vender melhor. Eles podem então usar essas informações para identificar preferências e realizar ações nas lojas físicas.
[divider style=”dotted”]
Fotos com legendas
E de preferência em fontes CAVALARES e no TOPO! Veja o exemplo abaixo da fan page Instituto Brasileiro de Florestas:
A comunicação fica clara e objetiva, sem ruídos, e o resultado é alcançado. Na mosca!
[divider style=”dotted”]
Conteúdos de “Como fazer”
Este tipo de conteúdo funciona porque você está oferecendo valor prático. Obter o valor de algo é outro fator-chave do por que nós compartilhamos coisas. Vídeos funcionam muito bem para este tipo de conteúdo.
[infobox]DICA: para incentivar comentários, dizer aos fãs que você vai responder a quaisquer perguntas que eles têm. [/infobox]
[divider style=”dotted”]
Fotos de produtos
Lembre-se, as pessoas não querem se sentir como se você estivesse apenas tentando vender pelo Facebook. Fotos de produtos são “ok” e é isso e apenas isso.
Certifique-se que elas estão claras e objetivas e se possível visualmente atraentes para ser algo que seus fãs desejam possuir. Produtos como roupas, carros e jóias parecem funcionar melhor do que outros produtos menos glamurosos.
Gosto do exemplo de produto abaixo porque s”ao simplesmente peças de roupas e conseguem promover a louca vontade de compra nas mulheres. Claro que até a empresa chegar neste momento, muitas fotos foram publicadas sem nenhum efeito.
[divider style=”dotted”]
Conclusão
Não adianta ficar reclamando que o alcance do Facebook baixou se você continua fazendo as mesmas coisas. As mudanças estão vindo e sempre virão. Quem tem que se adaptar somos nós.
Te dou duas opções: Abandone o barco ou evolua e seja melhor do que todos os seus concorrentes.
Li este post no site Canvas e parafraseando o que eles concluíram durante a pesquisa para o conteúdo deste post é que a maioria das marcas que estão no Facebook estão fazendo um trabalho ruim.
E esta é uma grande oportunidade pra você se destacar entre elas! Aproveite!
